OM KURSEN: Fyra schemalagda webinarier * Självstudiematerial * Expertstöd via LIVE-webinarier * Certifieringsförberedande * Pris: 5.500:-

Kursen ITIL Foundation kombinerar eget lärande med schemalagda möten LIVE (online) där du möter kursledaren i webinarier.  Ett koncept som vi kallar Blended Training – Live Webinar.

 

Börja nu – anmäl dig sedan*

1. Fyll i dina uppgifter

2. Vi mejlar dig en PREVIEW-länk.

3. Testa konceptet och anmäl dig därefter till kursen (se aktuella datum här!)

*Efter att du har tagit del av PREVIEW väljer du om du vill betala kursavgiften och fortsätta hela kursen (för 5.500 kronor). Om inte – så har vi förhoppningsvis ökat dina kunskaper och hälsar dig välkommen åter till en annan kurs framöver.

 

Utbildningsmål

Efter kursen ska deltagaren ha nödvändig teoretisk kunskap för att klara en ITIL Foundation-certifiering.

 

Utbildningsupplägg

Programmet genomförs under en fyraveckorsperiod. Effektiv tid som kursdeltagaren behöver avsättas för utbildningen är individuellt; självstudiernas hastighet avgör du själv och de schemalagda webinarierna omfattar fyra timmar.
Webinarierna leds av en erfaren svensktalande lärare och konsult som är väl förtrogen med ITIL i både teori och praktik. Kursmaterialet är både på svenska och engelska.

Webinarium 1 (60 minuter)

• Programintroduktion och upplägg
• Presentation av värdet med en ITIL Foundation certifiering
• Övergripande genomgång av självstudieavsnitt 1
• Interaktiv frågestund (20 minuter)

Självstudieavsnitt 1

• ITIL 2011 Foundation: ITIL and the Service Lifecycle (90 minuter)
• ITIL 2011 Foundation: Service Strategy Fundamentals (150 minuter)
• ITIL 2011 Foundation: Service Strategy Processes (90 minuter)

Webinarium 2 (60 minuter)

• Sammanfattning av genomfört utbildningsblock 1
• Övergripande genomgång av självstudieavsnitt 2
• Interaktiv frågestund (20 minuter)

Självstudieavsnitt 2

• ITIL 2011 Foundation: Service Design Fundamentals (90 minuter)
• ITIL 2011 Foundation: Service Design Processes (150 minuter)
• ITIL 2011 Foundation: Service Transition Processes and Policies (150 minuter)

Webinarium 3 (60 minuter)

• Sammanfattning av genomfört utbildningsblock 2
• Övergripande genomgång av självstudieavsnitt 3
• Interaktiv frågestund (20 minuter)

Självstudieavsnitt 3

• ITIL 2011 Foundation: Introduction to Service Operation (60 minuter)
• ITIL 2011 Foundation: Service Operation Processes (120 minuter)
• ITIL 2011 Foundation: Continual Service Improvement (90 minuter)
• ITIL 2011 Foundation: Mock Exam (Testprov) (75 minuter)

Webinarium 4 (60 minuter)

• Sammanfattning av genomfört utbildningsblock 3
• Genomgång av svar och motiveringar på testprovet och tips inför certifieringen
• Interaktiv frågestund (20 minuter)