Microsoft Dynamics CRM gör att dina team kan arbeta mer effektivt med sina kundrelationer.

Den kombinerade styrkan av ett kundhanteringssystem och de välbekanta verktygen i Microsoft Office, sätter en helt ny standard för effektiv kundbearbetning.

Utbildningsmål

Efter kursdagen kommer du att kunna hantera din säljprocess på ett effektivt sätt. Börja med att registrera ett lead och använd Microsoft CRM för att avsluta dina affärer på bästa möjliga sätt.

Målgrupp

Säljare.

Förkunskaper

Kursen kräver grundkunskaper om Windows och grundläggande förståelse för Microsoft Office.

Innehåll Microsoft Dynamics CRM för säljare

• Introduktion till CRM
• Varför ha en säljprocess?
• Hantering av leads
• Hantering av opportunities
• Skapa och hantera aktiviteter
• Försäljningsprognos och analys
• Hantera försäljningsorder